Was kann ich tun, wenn meine E-Rechnung nicht im VerifierPro angezeigt wird?

Details

Wenn eine E-Rechnung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, wird sie automatisch in den Windows Error Ordner verschoben. In diesem Handout erfahren Sie, wie Sie in einem solchen Fall vorgehen sollten.

Lösung

1. Überprüfung des Windows Error Ordners

Überprüfen Sie folgendes Verzeichnis nach XML-Dateien: .\stratoz\data\xRechnung\integrationPlatform\imports\xRechnungsInvalidXML\error

Der Error-Ordner enthält Rechnungen, die aufgrund von Fehlern nicht verarbeitet werden konnten. Dieser kann manuell oder mithilfe unseres Überwachungswerkzeugen PrOz überprüft werden.

2. Manuelle Prüfung der fehlerhaften Rechnung

• Öffnen Sie die XML-Datei mit einem geeigneten Editor (z. B. Notepad++, Visual Studio Code).
• Überprüfen Sie, ob offensichtliche Fehler in der Rechnungsstruktur vorliegen.
• Typische Fehler können sein:
  • Ungültige oder fehlende Pflichtfelder
  • Fehlerhafte Formatierung oder Kodierung
  • Inkonsistenzen in den Beträgen oder Steuerangaben

3. Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten

• Falls die Rechnung strukturelle Fehler enthält, muss der Lieferant eine gültige Rechnung erstellen und erneut senden.
• Teilen Sie dem Lieferanten nach Möglichkeit mit, welche Fehler aufgetreten sind.

4. Erneute Verarbeitung der korrigierten Rechnung

• Sobald eine korrigierte Rechnung vorliegt, kann diese erneut in das System eingespielt werden.
• Nach erfolgreicher Verarbeitung sollte die Rechnung nicht mehr im Error-Ordner erscheinen.

Weitere Hinweise

• Regelmäßige Überwachung des Error-Ordners, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
• Bei wiederholten Fehlern mit einem bestimmten Lieferanten eine genauere Abstimmung vornehmen.
• Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an über unser Ticketsystem direkt an uns.