Was kann ich tun, wenn meine E-Rechnung nicht im VerifierPro angezeigt wird?

Details

Wenn eine E-Rechnung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, wird sie automatisch in den Windows Error Ordner verschoben. HierIn diesem Handout erfahren Sie, wie Sie in einem solchen Fall vorgehen sollten.

LöLösung

1. ÜberprüÜberprüfung des Windows ErrorOrdners Ordners"invalidXML-Ordner"

ÜberprüÜberprüfen Sie folgendes Verzeichnis nach XML-Dateien: .\stratoz\data\xRechnung\integrationPlatform\imports\xRechnungsInvalidXML\errorinvalidXML

Der Error-invalidXML-Ordner enthäenthält Rechnungen, die aufgrund von Fehlern in der XML nicht verarbeitet werden konnten. Dieser kann manuell oderüberprüft mithilfewerden. unseres

Überwachungswerkzeugen

Sie haben dazu die Möglichkeit das der invalidXML-Ordner durch den PrOz überprüftüberwacht wird. Die Einrichtung kann durch StratOz erfolgen und über das Ticketsystem angefragt werden. 

2. Manuelle PrüPrüfung der fehlerhaften Rechnung

• ÖÖffnen Sie die XML-Datei mit einem geeigneten Editor (z. B. Notepad++, Visual Studio Code).
• ÜberprüÜberprüfen Sie, ob offensichtliche Fehler in der Rechnungsstruktur vorliegen.
• Typische Fehler kökönnen sein:
  • UngüUngültige oder fehlende Pflichtfelder
  • Fehlerhafte Formatierung oder Kodierung
  • Inkonsistenzen in den BeträBeträgen oder Steuerangaben

3. Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten

• Falls die Rechnung strukturelle Fehler enthäenthält, muss der Lieferant eine gügültige Rechnung erstellen und erneut senden.
• Teilen Sie dem Lieferanten nach MöMöglichkeit mit, welche Fehler aufgetreten sind.

4. Erneute Verarbeitung der korrigierten Rechnung

• Sobald eine korrigierte Rechnung vorliegt, kann diese erneut in das System eingespielt werden.
• Nach erfolgreicher Verarbeitung sollte die Rechnung nicht mehr im Error-Ordner erscheinen.

Weitere Hinweise

• RegelmäßRegelmäßige ÜÜberwachung des Error-Ordners, um Probleme früfrühzeitig zu erkennen.
• Bei wiederholten Fehlern mit einem bestimmten Lieferanten eine genauere Abstimmung vornehmen.
• Falls Sie UnterstüUnterstützung benöbenötigen, wenden Sie sich an üüber unser Ticketsystem direkt an uns.